Despre transport

1. Serviciul de livrare selectat este valabil în țara mea și care este curierul? Cât timp va dura până va ajunge?

Oferim livrare gratuită în majoritatea țărilor. (Livrare gratuită peste 59 USD)

Timp de livrare = Timp de procesare (pregătirea comenzii) + Timp de expediere.

Livrare gratuită:

• Cost: Gratuit (Livrare gratuită peste 59 USD)

• Timp de procesare: 1-2 săptămâni

(2) Livrare rapidă: disponibilă doar în Norvegia, Islanda, Cipru, Puerto Rico, Alaska și Hawaii.

Atenție: Timpii de livrare pot fluctua în funcție de informațiile despre zboruri pentru momentul comenzii. Alte țări îndepărtate ar necesita mai mult timp. Ne îmbunătățim constant serviciile și vom face tot posibilul să găsim mai mulți și mai buni transportatori cu care să colaborăm.

Pentru o livrare mai rapidă, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected]

>> Vă rugăm să consultați Politica noastră de livrare pentru mai multe detalii.

2. Pot urmări comanda mea?

Da. După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire.
Faceți clic pe acest link https://www.17track.net/en și introduceți numărul de urmărire.
De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență clienți la adresa [email protected] pentru cele mai recente informații logistice.

Despre retururi și rambursări

1. Cum anulez o comandă?

Puteți anula comanda gratuit în termen de 24 de ore, fără niciun motiv.
Dacă comanda dvs. a fost expediată, aceasta nu poate fi anulată. Dacă insistați să o anulați, vi se vor percepe între 30% și 50% din valoarea comenzii pentru costurile de depozitare, costurile de pregătire a comenzii și costurile de livrare. Această taxă va fi dedusă din rambursarea articolului/articolelor dvs.

2. Ce se întâmplă dacă primesc un articol deteriorat?

Produsele primite cu sticlă sau rame sparte nu sunt considerate defecte și nu pot fi returnate. În acest caz, vom înlocui sticla fără costuri suplimentare. Dacă nu doriți să primiți un înlocuitor și doriți să returnați articolul, îl vom trata ca pe un retur normal și vom percepe până la 35% din taxa de retur. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a deduce toate taxele de transport către destinație din rambursări.

3. Când voi primi rambursarea?

După primirea returului, poate dura până la 5 zile lucrătoare pentru ca fondurile să fie creditate înapoi în plata inițială (PayPal: 1-2 zile; Card de credit: 3-5 zile). Dacă întâmpinați în continuare probleme legate de rambursare, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected] și vă vom răspunde cât mai curând posibil.
Vă rugăm să rețineți că orice anulări sau retururi sunt supuse Politicii noastre de retururi și rambursări.

>>Aflați mai multe

Despre produs

1. Din ce stil sunt inspirate aceste rochii?

Colecțiile noastre se inspiră din eleganța franceză atemporală, romantismul baroc și siluetele din epoca Regency. Veți găsi dantelă delicată, corsaje cu corset, garnituri cu volane și fuste elegante și fluide - perfecte pentru cei care iubesc glamourul vintage cu o notă modernă.

2. Materialele sunt confortabile și de înaltă calitate?

Da. Folosim materiale atent selectate, cum ar fi șifon moale, tul brodat, satin mătăsos, bumbac și in, precum și organza ușoară, pentru a asigura atât rafinament vizual, cât și confort pe tot parcursul zilei. Majoritatea pieselor noastre sunt complet căptușite pentru a spori purtabilitatea.

3. Ce mărime ar trebui să aleg?

Vă recomandăm să verificați tabelul de mărimi de pe fiecare pagină de produs. Dacă vă aflați între diferite mărimi, verificați dacă rochia este elastică (menționată în detalii) sau structurată. Dacă nu sunteți sigură, echipa noastră de asistență clienți vă stă la dispoziție cu îndrumări personalizate privind croiala.

4. Sunt incluse accesoriile (curele, mănuși etc.)?

Unele piese vin cu accesorii asortate, cum ar fi eșarfe detașabile, mănuși sau bretele de umăr, dar nu toate.

5. Pot purta acestea la evenimente speciale?

Absolut. Piesele noastre sunt perfecte pentru nunți, cine formale, ședințe foto romantice, baluri de absolvire, petreceri în grădină și chiar momente moderne în stilul Mariei Antoaneta.