Zona de livrare
Produsele de pe acest site pot fi livrate în majoritatea țărilor. Din cauza evenimentelor actuale, nu putem expedia în Ucraina. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient și vă mulțumim pentru înțelegere.
Politica de livrare gratuită
• Oferim livrare gratuită pentru orice comandă în majoritatea țărilor. (Livrare gratuită peste 59 USD)
Procesul de livrare (în zile lucrătoare) este următorul:
Timp de livrare = Timp de procesare (pregătire comandă) + Timp de expediere
• Pregătirea comenzilor
După ce am primit informațiile comenzii dvs., vom procesa comanda:
(1) Verificați stocul.
(2) Confirmați dacă articolul din comanda dvs. trebuie personalizat.
(3) Verificați adresa de livrare.
(4) Reconfirmați dacă articolul din comanda dvs. este eligibil pentru Politica noastră de livrare.
(5) Dacă totul este gata, comanda dumneavoastră va fi expediată din depozitul nostru.
Vă rugăm să furnizați o adresă de livrare detaliată (numărul străzii este necesar). În caz contrar, echipa noastră de asistență clienți vă va informa despre aceasta. Acest lucru ar putea întârzia livrarea.
După ce comanda dvs. a fost expediată, vă vom trimite un e-mail care conține un număr de urmărire și un site web pentru solicitare.
Metode de livrare:
(1) Livrare gratuită:
• Cost: Gratuit (Livrare gratuită peste 59 USD)
• Timp de procesare: 1-2 săptămâni
| Purtător | Produse corespunzătoare | Timp de livrare | Zona de livrare |
| DPD | Majoritatea produselor de dimensiuni și greutăți normale | 2 săptămâni | În majoritatea țărilor |
| Expedited Express pentru piese mici | Produse specificate cu dimensiuni mici | 1-2 săptămâni | |
| Servicii medicale de urgență | Produse de dimensiuni mari, dar ușoare | 2-4 săptămâni |
(2) Livrare rapidă: disponibilă doar în Norvegia, Islanda, Cipru, Puerto Rico, Alaska și Hawaii.
• Cost: 100 € per bucată
• Timp de procesare: 1-2 săptămâni
• Timp de livrare: 5-7 zile
• Disponibilitatea transportatorilor în funcție de destinație:
Norvegia, Islanda, Cipru: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Atenție: Timpii de livrare pot fluctua în funcție de informațiile despre zboruri pentru momentul comenzii. Alte țări îndepărtate ar necesita mai mult timp. Ne îmbunătățim constant serviciile și vom face tot posibilul să găsim mai mulți și mai buni transportatori cu care să colaborăm.
Pentru o livrare mai rapidă, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected]
Timpul de livrare menționat este doar o estimare și depinde în principal de timpul de expediere.
Și nivelurile stocurilor sunt indicate pe site-ul nostru web în funcție de nivelurile stocurilor pe care le primim fie din depozitul nostru, fie din depozitul producătorului. Nivelurile stocurilor se pot schimba rapid. Chiar dacă am indicat „În stoc” pe site-ul nostru, aceasta nu înseamnă că produsul este de fapt în stoc. În momentul plasării comenzii, articolul poate fi vândut.
Tarifar
Vor exista tarife vamale atunci când lungimea maximă a laturii unui colet este mai mare de 60 cm. În general, această posibilitate este de aproximativ 5%. Dacă există un tarif, vom fi responsabili pentru 20% din această sumă. În majoritatea cazurilor, suma taxelor vamale este între 0 și 20 USD per bucată.
Dacă nu sunteți sigur, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected]
Compensații pentru livrare întârziată
Dacă bunurile nu sunt livrate la timp, ne pare rău pentru primirea cu întârziere a bunurilor și vă vom oferi o despăgubire de 10% din prețul comenzii pentru întârzierea plății bunurilor. Vom face tot posibilul să ne asigurăm că bunurile ajung la timp.
Întrebări și răspunsuri
Cât de repede pot primi comanda?
• Puteți verifica data plasării comenzii și consulta informațiile relevante privind timpul de livrare.
• De asemenea, puteți urmări comanda. Pentru detalii, consultați secțiunea „Cum îmi urmăresc comanda?”.
• În general, comanda dvs. va fi livrată în termen de două luni (în funcție de adresa de livrare și de produsul pe care îl preluați). Dacă nu, contactați echipa noastră de asistență clienți la adresa [email protected] pentru actualizări.
Cum pot urmări comanda mea?
• Veți primi un e-mail care conține un număr de urmărire odată ce comanda dvs. a fost expediată.
• Faceți clic pe acest link https://www.17track.net/en și apoi introduceți numărul de urmărire.
• De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență clienți la adresa [email protected] pentru cele mai recente informații logistice.
Livrați în țara mea?
Livrăm în majoritatea țărilor. Dacă nu sunteți sigur dacă livrăm în țara dvs., contactați-ne la [email protected]
Din cauza evenimentelor actuale, nu putem expedia în Ucraina. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient și vă mulțumim pentru înțelegere.
Voi fi responsabil pentru taxele vamale? Dacă da, cât costă acestea?
• Posibilitatea de a aplica tarife vamale poate exista doar atunci când lungimea maximă a laturii unui colet este mai mare de 60 cm. În general, această posibilitate este de aproximativ 5%.
• Dacă faceți acest lucru, vom fi responsabili pentru 20% din această sumă.
• În majorul cazurilor, suma taxelor vamale: 0-20 USD pe bucată.
