À propos des transports

1. Le service de livraison sélectionné est-il disponible pour mon pays ? Quel est le transporteur ? Quel est le délai de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite dans la plupart des pays. (Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 59 $)

Délai de livraison = Temps de traitement (préparation de la commande) + Temps d'expédition.

Livraison gratuite:

• Coût : Gratuit (Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 59 $)

• Délai de traitement : 1 à 2 semaines

(2) Livraison rapide : disponible uniquement pour la Norvège, l'Islande, Chypre, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï.

Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de votre commande. Pour les pays éloignés, le délai peut être plus long. Nous améliorons constamment notre service et nous nous efforçons de trouver des transporteurs toujours plus performants.

Pour une livraison plus rapide, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

>> Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

2. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi.
Cliquez sur ce lien https://www.17track.net/en et saisissez le numéro de suivi.
Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour obtenir les dernières informations logistiques.

À propos des retours et des remboursements

1. Comment annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures, sans aucun motif.
Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Si vous insistez pour l'annuler, des frais de stockage, de préparation et d'expédition, correspondant à 30 % à 50 % du montant de la commande, vous seront facturés. Ces frais seront déduits du remboursement de votre ou vos articles.

2. Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?

Les produits reçus avec un verre ou un cadre cassé ne sont pas considérés comme défectueux et ne peuvent être retournés. Dans ce cas, nous remplacerons le verre sans frais supplémentaires. Si vous ne souhaitez pas de remplacement et préférez retourner l'article, nous traiterons votre demande comme un retour classique et facturerons jusqu'à 35 % du prix du retour. Nous nous réservons également le droit de déduire les frais d'expédition initiaux du remboursement.

3. Quand recevrai-je le remboursement ?

Après réception de votre retour, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (PayPal : 1 à 2 jours ; carte bancaire : 3 à 5 jours). Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Veuillez noter que toute annulation ou tout retour est soumis à notre politique de retours et de remboursements.

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À propos du produit

1. De quel style ces robes s'inspirent-elles ?

Nos collections puisent leur inspiration dans l'élégance française intemporelle, le romantisme baroque et les silhouettes de l'époque de la Régence. Vous y trouverez de la dentelle délicate, des corsages à bretelles, des volants et de gracieuses jupes fluides – parfait pour celles qui aiment le glamour vintage revisité.

2. Les tissus sont-ils confortables et de haute qualité ?

Oui. Nous utilisons des matières soigneusement sélectionnées, comme la mousseline douce, le tulle brodé, le satin soyeux, le coton, le lin et l'organza léger, pour garantir à la fois une élégance visuelle et un confort optimal tout au long de la journée. La plupart de nos pièces sont entièrement doublées pour un confort accru.

3. Quelle taille dois-je choisir ?

Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, vérifiez si la robe est extensible (mentionnée dans les détails) ou structurée. En cas de doute, notre service client se fera un plaisir de vous conseiller sur le choix de la taille.

4. Les accessoires (ceintures, gants, etc.) sont-ils inclus ?

Certaines pièces sont livrées avec des accessoires assortis comme des ceintures, des gants ou des bandoulières amovibles, mais pas toutes.

5. Puis-je les porter pour des occasions spéciales ?

Absolument. Nos créations sont parfaites pour les mariages, les dîners formels, les séances photos romantiques, les bals de fin d'année, les garden-parties et même pour recréer l'ambiance de Marie-Antoinette des temps modernes.