Acerca del transporte

1. ¿El servicio de envío seleccionado está disponible en mi país? ¿Cuál es la empresa de transporte? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar?

Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los países. (Envío gratuito en pedidos superiores a 59 $)

Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento (preparación del pedido) + Tiempo de envío.

Envío gratis:

• Costo: Gratis (Envío gratuito en pedidos superiores a $59)

• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas

(2) Envío rápido: solo disponible para Noruega, Islandia, Chipre, Puerto Rico, Alaska y Hawái.

Tenga en cuenta: Los plazos de entrega varían según la información del vuelo al momento del pedido. Los envíos a países remotos pueden tardar más. Mejoramos constantemente nuestro servicio y nos esforzaremos por encontrar más y mejores transportistas con quienes trabajar.

Para un envío más rápido, contáctenos en [email protected]

>> Consulte nuestra Política de Envíos para obtener más detalles.

2. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Haz clic en este enlace https://www.17track.net/en e introduce el número de seguimiento.
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] para obtener la información logística más reciente.

Acerca de las devoluciones y los reembolsos

1. ¿Cómo cancelo un pedido?

Puedes cancelar tu pedido gratuitamente en un plazo de 24 horas sin necesidad de justificar nada.
Si su pedido ya ha sido enviado, no se puede cancelar. Si insiste en cancelarlo, se le cobrará entre el 30 % y el 50 % del importe del pedido en concepto de gastos de almacenamiento, preparación y envío. Este cargo se descontará del reembolso de su(s) artículo(s).

2. ¿Qué ocurre si recibo un artículo dañado?

Los productos que lleguen con el cristal o el marco rotos no se consideran defectuosos y no se pueden devolver. En este caso, reemplazaremos el cristal sin coste adicional. Si prefiere no recibir un reemplazo y devolver el artículo, lo tramitaremos como una devolución normal y le cobraremos hasta un 35 % de los gastos de envío. Asimismo, nos reservamos el derecho de deducir los gastos de envío originales del reembolso.

3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?

Tras recibir su devolución, el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en reflejarse en su método de pago original (PayPal: 1-2 días; Tarjeta de crédito: 3-5 días). Si tiene algún problema con el reembolso, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

>>Más información

Acerca del producto

1. ¿En qué estilo se inspiran estos vestidos?

Nuestras colecciones se inspiran en la elegancia francesa atemporal, el romanticismo barroco y las siluetas de la época de la Regencia. Encontrarás delicados encajes, corpiños tipo corsé, volantes y faldas fluidas y elegantes: perfectas para quienes adoran el glamour vintage con un toque moderno.

2. ¿Son las telas cómodas y de alta calidad?

Sí. Utilizamos materiales cuidadosamente seleccionados, como gasa suave, tul bordado, satén sedoso, algodón, lino y organza ligera, para garantizar tanto sofisticación visual como comodidad durante todo el día. La mayoría de nuestras prendas están completamente forradas para mayor comodidad.

3. ¿Qué talla debo elegir?

Recomendamos consultar la tabla de tallas en la página de cada producto. Si dudas entre dos tallas, ten en cuenta si el vestido es elástico (indicado en la descripción) o tiene una estructura definida. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con asesoramiento personalizado.

4. ¿Se incluyen los accesorios (cinturones, guantes, etc.)?

Algunas piezas vienen con accesorios a juego, como fajas desmontables, guantes o tirantes, pero no todas.

5. ¿Puedo usarlos para eventos especiales?

Por supuesto. Nuestras piezas son perfectas para bodas, cenas formales, sesiones de fotos románticas, bailes de graduación, fiestas en el jardín e incluso para momentos al estilo de María Antonieta.