Priorizamos la protección de todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, patentes, diseños industriales y secretos comerciales. Nuestra plataforma verifica rigurosamente la autenticidad de productos e imágenes para garantizar el cumplimiento legal. No obstante, debido a la amplitud de nuestro catálogo de productos, ocasionalmente pueden producirse discrepancias involuntarias a pesar de nuestros estrictos procesos de revisión.
Si usted posee derechos de propiedad intelectual válidos o actúa como agente autorizado e identifica posibles infracciones en nuestros listados, está obligado a notificárnoslo de inmediato. Tras recibir reclamaciones fundamentadas, nos comprometemos a implementar medidas correctivas inmediatas de conformidad con las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Para presentar una queja por derechos de autor o marcas registradas, envíe los siguientes datos al correo electrónico: [email protected] :
- Prueba de su identidad, que confirme que usted es el propietario legítimo o un representante autorizado del producto o imagen en cuestión.
- Una descripción detallada de la obra o material, incluyendo su ubicación exacta en nuestro sitio web (URL del producto).
- Información de contacto suficiente, como su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, para que podamos comunicarnos con usted.
- Una declaración que exprese su creencia de buena fe de que el uso en cuestión no está autorizado por el titular de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, su agente o la ley.
- Información que identifique la propiedad intelectual que usted cree que ha sido infringida en nuestro sitio web (por ejemplo, “Derechos de autor de XYZ”, “Marca registrada ABC, número de registro 123456, registrada el 1/1/04”).
- En caso de infracción de marca registrada, incluya el número de registro de la marca o un enlace a la publicación original, la URL de la obra o imagen infractora y cualquier prueba adicional de su propiedad o autorización para usar la marca.
Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico [email protected] está reservada exclusivamente para reclamaciones relacionadas con derechos de autor. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos comprometemos a resolver con prontitud cualquier disputa sobre propiedad intelectual y a garantizar la defensa de los derechos de los titulares.
Agradecemos sinceramente las quejas honestas y justas, y las tratamos con la máxima seriedad. Sin embargo, presentar una notificación de infracción falsa puede acarrear consecuencias legales, incluyendo indemnizaciones y honorarios de abogados. Si tiene dudas sobre el material, le recomendamos consultar con un experto legal antes de presentar una notificación. Valoramos su compromiso con la protección de los derechos de propiedad intelectual y esperamos colaborar con usted para garantizar el cumplimiento legal.
