Om transport

1. Gäller den valda frakttjänsten mitt land, vilken transportör kommer att användas och hur lång tid tar leveransen?

Vi skickar till flera länder världen över. För närvarande stöder vi leverans till USA, Tyskland, Storbritannien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Italien, Spanien och många andra länder.

Vi erbjuder fri frakt på beställningar på 60 USD eller mer till länder som stöds. En fraktavgift på 20 USD tillkommer för beställningar under 60 USD.

Leveranstid = Handläggningstid (orderförberedelse) + Leveranstid.

Standardfrakt:

• Kostnad: Gratis för beställningar på 60 USD eller mer. En fraktavgift på 20 USD tillkommer för beställningar under 60 USD.

• Handläggningstid: 1–2 veckor

Frakt till särskilda regioner:

Frakt till Norge, Island, Cypern, Puerto Rico, Alaska och Hawaii kostar 115 USD per artikel.

• Kostnad: 115 USD per styck

• Handläggningstid: 1–2 veckor

• Leveranstid: 5–7 dagar

• Tillgänglighet för transportörer per destination:

Norge, Island, Cypern: UPS / DHL Express

Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Observera: Leveranstiderna kan variera beroende på flygtider, destination, tullklarering och andra omständigheter. Leveranser till avlägsna områden kan kräva ytterligare tid. Vi förbättrar kontinuerligt våra frakttjänster och arbetar med pålitliga transportörer.

Leveranstiderna som anges ovan är uppskattningar och beror huvudsakligen på vald leveransmetod och destination.

För hjälp med leverans, vänligen kontakta oss på [email protected].

>> Se vår leveranspolicy för mer information.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.

Besök https://www.17track.net/en och ange ditt spårningsnummer.

Du kan också kontakta vår kundtjänst på [email protected] för den senaste leveransinformationen.

3. Skickar ni till mitt land?

Vi skickar till flera länder världen över. För närvarande stöder vi leverans till USA, Tyskland, Storbritannien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Italien, Spanien och många andra länder.

Om du är osäker på om vi kan skicka till ditt land, vänligen kontakta oss på [email protected] innan du gör din beställning.

På grund av de rådande sorgliga händelserna kan vi inte skicka till Ukraina. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för er förståelse.

4. Kommer jag att vara ansvarig för tullavgifter? Om så är fallet, hur mycket kostar de?

• Tullar kan tillkomma när den längsta sidan av ett paket överstiger 60 cm. Generellt sett är sannolikheten cirka 5 %.

• Om tull tillkommer täcker vi 20 % av beloppet.

• I de flesta fall varierar tullarna från 0 USD till 20 USD per vara.

Om returer och återbetalningar

1. Hur avbryter jag en beställning?

Du kan avbryta din beställning kostnadsfritt inom 24 timmar utan att ange någon anledning.

Om din beställning redan har skickats kan den inte avbrytas. Om du insisterar på att avbryta den kan du debiteras 30–50 % av orderbeloppet för att täcka kostnader för förvaring, orderförberedelse och frakt. Denna avgift kommer att dras av från återbetalningen för din eller dina varor.

2. Vad händer om jag får en skadad vara?

Produkter som tas emot med trasigt glas eller trasiga ramar anses inte vara defekta och kan inte returneras. I detta fall byter vi ut glaset utan extra kostnad. Om du inte vill få en ersättningsprodukt och väljer att returnera varan behandlar vi det som en standardretur och kan ta ut en returavgift på upp till 35 %. Vi förbehåller oss också rätten att dra av alla utgående fraktkostnader från återbetalningen.

3. När får jag min återbetalning?

Efter att du mottagit din retur kan det ta upp till fem arbetsdagar innan pengarna återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod. PayPal-återbetalningar tar normalt 1–2 arbetsdagar, medan kreditkortsåterbetalningar normalt tar 3–5 arbetsdagar.

Om du har några frågor om din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi svarar så snart som möjligt.

Observera att alla avbokningar och returer omfattas av vår återbetalnings- och returpolicy.

>> Läs mer

Om produkter

1. Vilka stilar inspirerar dina klädkollektioner?

Våra kollektioner hämtar inspiration från tidlös fransk elegans, barockromantik och silhuetter från regencytiden. Du hittar utsökt spets, korsettliv, volangkanter och graciösa, böljande kjolar – perfekt för kunder som älskar vintage-glamour med en modern twist.

2. Är tygerna bekväma och av hög kvalitet?

Ja. Vi använder noggrant utvalda material som mjuk chiffong, broderad tyll, silkeslen satin, bomull, linne och lätt organza för att ge både visuell elegans och komfort hela dagen. Många av våra plagg är helfodrade för att förbättra komfort och bärbarhet.

3. Vilken storlek ska jag välja?

Vi rekommenderar att du kontrollerar storlekstabellen på varje produktsida. Om du är mellan två storlekar, vänligen kontrollera om varan har stretchig eller strukturerad passform, vilket anges i produktinformationen. Om du är osäker ger vår kundtjänst gärna personlig storleksvägledning.

4. Ingår tillbehör som bälten och handskar?

Vissa artiklar inkluderar matchande tillbehör som avtagbara skärp, handskar eller axelremmar, men inte alla tillbehör som visas på produktbilderna ingår. Se den enskilda produktbeskrivningen för mer information.

5. Kan jag bära dessa plagg till speciella evenemang?

Absolut. Våra plagg passar för bröllop, formella middagar, romantiska fotograferingar, baler, trädgårdsfester och många andra speciella tillfällen.