Leveransområde
Vi skickar till flera länder världen över. För närvarande stöder vi leverans till USA, Tyskland, Storbritannien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Italien, Spanien och många andra länder.
På grund av de rådande sorgliga händelserna kan vi inte skicka till Ukraina. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för er förståelse.
Fraktavgiftspolicy
• Vi erbjuder fri frakt på beställningar på 60 USD eller mer till länder som stöds. En fraktavgift på 20 USD tillkommer för beställningar under 60 USD.
Leveransprocessen (i arbetsdagar) är följande:
Leveranstid = Handläggningstid (orderförberedelse) + Leveranstid
• Orderförberedelse
När vi har mottagit din beställningsinformation behandlar vi din beställning enligt följande:
(1) Kontrollera lagret.
(2) Bekräfta om någon vara i din beställning behöver anpassas.
(3) Kontrollera din leveransadress.
(4) Bekräfta återigen om varorna i din beställning är berättigade enligt vår leveranspolicy.
(5) Om allt är klart skickas din beställning från vårt lager.
Vänligen ange en fullständig och korrekt leveransadress, inklusive gatunummer. Annars kan vår kundtjänst behöva kontakta dig för ytterligare information, vilket kan försena leveransen.
När din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med spårningsnummer och spårningswebbplats.
Leveransmetoder:
(1) Standardfrakt:
• Kostnad: Gratis för beställningar på 60 USD eller mer. En fraktavgift på 20 USD tillkommer för beställningar under 60 USD.
• Handläggningstid: 1–2 veckor
| Bärare | Motsvarande produkter | Leveranstid | Leveransområde |
| DPD | De flesta produkter i standardstorlek och -vikt | 2 veckor | USA, Tyskland, Storbritannien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Italien, Spanien och andra länder som stöds |
| Expressfrakt för små föremål | Utvalda små produkter | 1–2 veckor | |
| EMS | Stora men lätta produkter | 2–4 veckor |
(2) Frakt till särskilda regioner:
Frakt till Norge, Island, Cypern, Puerto Rico, Alaska och Hawaii kostar 115 USD per artikel.
• Kostnad: 115 USD per styck
• Handläggningstid: 1–2 veckor
• Leveranstid: 5–7 dagar
• Tillgänglighet för transportörer per destination:
Norge, Island, Cypern: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Observera: Leveranstiderna kan variera beroende på flygtider, destination, tullklarering och andra omständigheter. Leveranser till avlägsna områden kan kräva ytterligare tid. Vi förbättrar kontinuerligt våra frakttjänster och arbetar med pålitliga transportörer.
För snabbare leverans, vänligen kontakta oss på [email protected].
Leveranstiderna som anges ovan är uppskattningar och beror huvudsakligen på vald leveransmetod och destination.
Lagerstatusen som visas på vår webbplats baseras på information från våra lager och tillverkare. Lagernivåerna kan ändras snabbt. Även om en vara kan visas som i lager kan den bli otillgänglig innan din beställning behandlas. Om detta händer kommer vår kundtjänst att kontakta dig.
Tullar och avgifter
Tullar kan tillkomma när den längsta sidan av ett paket överstiger 60 cm. Generellt sett är sannolikheten för att tullar debiteras cirka 5 %. Om tullar tillkommer täcker vi 20 % av beloppet. I de flesta fall varierar tullarna från 0 till 20 USD per föremål.
Om du är osäker på eventuella tullavgifter, vänligen kontakta oss på [email protected].
Ersättning för sen leverans
Om din beställning inte levereras inom den beräknade leveranstiden ber vi uppriktigt om ursäkt för förseningen. Berättigade försenade varor kan få ersättning motsvarande 10 % av ordervärdet. Vi gör vårt bästa för att säkerställa att varje beställning kommer fram i tid.
Frågor och svar
Hur snart kan jag få min beställning?
• Kontrollera datumet då din beställning gjordes och se motsvarande behandlings- och leveranstider ovan.
• Du kan också spåra din beställning. För mer information, se ”Hur kan jag spåra min beställning?” nedan.
• De flesta beställningar levereras inom två månader, beroende på leveransadress och produkt. Om du inte har mottagit din beställning inom denna period, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected] för en uppdatering.
Hur kan jag spåra min beställning?
• Du får ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när din beställning har skickats.
• Besök https://www.17track.net/en och ange ditt spårningsnummer.
• Du kan också kontakta vår kundtjänst på [email protected] för den senaste leveransinformationen.
Skickar ni till mitt land?
Vi skickar till flera länder världen över. För närvarande stöder vi leverans till USA, Tyskland, Storbritannien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Italien, Spanien och många andra länder.
Om du är osäker på om vi kan skicka till ditt land, vänligen kontakta oss på [email protected] innan du gör din beställning.
På grund av de rådande sorgliga händelserna kan vi inte skicka till Ukraina. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för er förståelse.
Kommer jag att vara ansvarig för tullavgifter? Om så är fallet, hur mycket kostar de?
• Tullar kan tillkomma när den längsta sidan av ett paket överstiger 60 cm. Generellt sett är sannolikheten cirka 5 %.
• Om tull tillkommer täcker vi 20 % av beloppet.
• I de flesta fall varierar tullarna från 0 till 20 USD per vara.
