Om transport

1. Gjelder den valgte frakttjenesten for mitt land, hvilken transportør vil bli brukt, og hvor lang tid vil leveringen ta?

Vi sender til flere land over hele verden. For tiden støtter vi frakt til USA, Tyskland, Storbritannia, Frankrike, Nederland, Belgia, Italia, Spania og mange andre land.

Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger på 60 USD eller mer til støttede land. Et fraktgebyr på 20 USD påløper for bestillinger under 60 USD.

Leveringstid = Behandlingstid (ordreforberedelse) + Frakttid.

Standard frakt:

• Kostnad: Gratis for bestillinger på 60 USD eller mer. Et fraktgebyr på 20 USD påløper for bestillinger under 60 USD.

• Behandlingstid: 1–2 uker

Frakt til spesielle regioner:

Frakt til Norge, Island, Kypros, Puerto Rico, Alaska og Hawaii koster 115 amerikanske dollar per vare.

• Pris: 115 USD per vare

• Behandlingstid: 1–2 uker

• Leveringstid: 5–7 dager

• Tilgjengelighet av transportør etter destinasjon:

Norge, Island, Kypros: UPS / DHL Express

Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Merk: Leveringstider kan variere avhengig av flyruter, destinasjon, tollklarering og andre omstendigheter. Leveranser til avsidesliggende områder kan kreve ekstra tid. Vi forbedrer kontinuerlig våre frakttjenester og samarbeider med pålitelige transportører.

Leveringstidene som er oppgitt ovenfor er estimater og avhenger hovedsakelig av valgt fraktmetode og destinasjon.

For hjelp med frakt, vennligst kontakt oss på [email protected].

>> Se vår fraktpolicy for mer informasjon.

2. Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.

Gå til https://www.17track.net/en og skriv inn sporingsnummeret ditt.

Du kan også kontakte kundeserviceteamet vårt på [email protected] for å få den nyeste fraktinformasjonen.

3. Sender dere til landet mitt?

Vi sender til flere land over hele verden. For tiden støtter vi frakt til USA, Tyskland, Storbritannia, Frankrike, Nederland, Belgia, Italia, Spania og mange andre land.

Hvis du er usikker på om vi kan sende til landet ditt, kan du kontakte oss på [email protected] før du bestiller.

På grunn av de nåværende triste hendelsene kan vi ikke sende til Ukraina. Vi beklager ulempene dette medfører og takker for din forståelse.

4. Vil jeg være ansvarlig for toll? I så fall, hvor mye koster det?

• Toll kan påløpe når den lengste siden av en pakke overstiger 60 cm. Vanligvis er sannsynligheten omtrent 5 %.

• Hvis det påløper toll, dekker vi 20 % av beløpet.

• I de fleste tilfeller varierer tollavgiftene fra 0 til 20 amerikanske dollar per vare.

Om retur og refusjon

1. Hvordan kansellerer jeg en bestilling?

Du kan kansellere bestillingen din kostnadsfritt innen 24 timer uten å oppgi noen grunn.

Hvis bestillingen din allerede er sendt, kan den ikke kanselleres. Hvis du insisterer på å kansellere den, kan du bli belastet med 30–50 % av bestillingsbeløpet for å dekke lagrings-, ordreklargjørings- og fraktkostnader. Dette gebyret vil bli trukket fra refusjonen for varen(e) din(e).

2. Hva om jeg mottar en skadet vare?

Produkter mottatt med knust glass eller rammer anses ikke som defekte og kan ikke returneres. I dette tilfellet vil vi erstatte glasset uten ekstra kostnad. Hvis du ikke ønsker å motta en erstatning og velger å returnere varen, vil vi behandle det som en standard retur og kan kreve et returgebyr på opptil 35 %. Vi forbeholder oss også retten til å trekke fra alle utgående fraktkostnader fra refusjonen.

3. Når vil jeg motta refusjonen min?

Etter at du har mottatt returen din, kan det ta opptil fem virkedager før pengene krediteres tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din. PayPal-refusjoner tar vanligvis 1–2 virkedager, mens kredittkortrefusjoner vanligvis tar 3–5 virkedager.

Hvis du har spørsmål om refusjonen din, kan du kontakte oss på [email protected]. Vi svarer så snart som mulig.

Vær oppmerksom på at alle avbestillinger og returer er underlagt våre retningslinjer for refusjon og retur.

>> Lær mer

Om produkter

1. Hvilke stiler inspirerer kleskolleksjonene dine?

Kolleksjonene våre er inspirert av tidløs fransk eleganse, barokkromanse og silhuetter fra regency-tiden. Du finner delikat blonde, korsettliv, rysjer og elegante, flagrende skjørt – perfekt for kunder som elsker vintage-glamour med en moderne vri.

2. Er stoffene komfortable og av høy kvalitet?

Ja. Vi bruker nøye utvalgte materialer som myk chiffong, brodert tyll, silkemyk sateng, bomull, lin og lett organza for å gi både visuell eleganse og komfort hele dagen. Mange av plaggene våre er helfôret for å forbedre komfort og brukbarhet.

3. Hvilken størrelse bør jeg velge?

Vi anbefaler å sjekke størrelsestabellen på hver produktside. Hvis du er mellom to størrelser, vennligst sjekk om varen har stretch eller en strukturert passform, som angitt i produktdetaljene. Hvis du er usikker, vil kundeserviceteamet vårt gjerne gi deg personlig størrelsesveiledning.

4. Er tilbehør som belter og hansker inkludert?

Noen varer inkluderer matchende tilbehør som avtakbare belter, hansker eller skulderstropper, men ikke alt tilbehør som vises på produktbildene er inkludert. Se den individuelle produktbeskrivelsen for detaljer.

5. Kan jeg bruke disse plaggene til spesielle arrangementer?

Absolutt. Våre plagg passer til bryllup, formelle middager, romantiske fotoshoots, skoleball, hagefester og mange andre spesielle anledninger.