Fraktpolicy

Leveringsområde​

Vi sender til flere land over hele verden. For tiden støtter vi frakt til USA, Tyskland, Storbritannia, Frankrike, Nederland, Belgia, Italia, Spania og mange andre land.

På grunn av de nåværende triste hendelsene kan vi ikke sende til Ukraina. Vi beklager ulempene dette medfører og takker for din forståelse.

Fraktgebyrpolicy

• Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger på 60 USD eller mer til støttede land. Et fraktgebyr på 20 USD påløper for bestillinger under 60 USD.

Fraktprosessen (i virkedager) er som følger:

Leveringstid = Behandlingstid (ordreforberedelse) + Frakttid

• Ordreforberedelse

Når vi har mottatt bestillingsinformasjonen din, behandler vi bestillingen din slik:

(1) Sjekk lagerbeholdningen.

(2) Bekreft om noen av varene i bestillingen din må tilpasses.

(3) Sjekk leveringsadressen din.

(4) Bekreft på nytt om varene i bestillingen din er kvalifisert i henhold til våre fraktregler.

(5) Hvis alt er klart, vil bestillingen din bli sendt fra lageret vårt.

Vennligst oppgi en fullstendig og nøyaktig leveringsadresse, inkludert gatenummer. Ellers kan det hende at kundeserviceteamet vårt må kontakte deg for ytterligere informasjon, noe som kan forsinke forsendelsen.

Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en e-post med sporingsnummer og sporingsnettsted.

Fraktmetoder:

(1) Standardfrakt:

• Kostnad: Gratis for bestillinger på 60 USD eller mer. Et fraktgebyr på 20 USD påløper for bestillinger under 60 USD.

• Behandlingstid: 1–2 uker

(2) Frakt til spesielle regioner:

Frakt til Norge, Island, Kypros, Puerto Rico, Alaska og Hawaii koster 115 amerikanske dollar per vare.

• Pris: 115 USD per vare

• Behandlingstid: 1–2 uker

• Leveringstid: 5–7 dager

• Tilgjengelighet av transportør etter destinasjon:

Norge, Island, Kypros: UPS / DHL Express

Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Merk: Leveringstider kan variere avhengig av flyruter, destinasjon, tollklarering og andre omstendigheter. Leveranser til avsidesliggende områder kan kreve ekstra tid. Vi forbedrer kontinuerlig våre frakttjenester og samarbeider med pålitelige transportører.

For raskere leveringshjelp, vennligst kontakt oss på [email protected].

Leveringstidene som er oppgitt ovenfor er estimater og avhenger hovedsakelig av valgt fraktmetode og destinasjon.

Lagerbeholdningen som vises på nettstedet vårt er basert på informasjon fra våre lager og produsenter. Lagernivåene kan endres raskt. Selv om en vare kan vises som på lager, kan den bli utilgjengelig før bestillingen din er behandlet. Hvis dette skjer, vil kundeserviceteamet vårt kontakte deg.

Tariffer og tollsatser

Toll kan påløpe når den lengste siden av en pakke overstiger 60 cm. Vanligvis er sannsynligheten for at det påløper toll omtrent 5 %. Hvis toll påløper, dekker vi 20 % av beløpet. I de fleste tilfeller varierer tollen fra 0 til 20 amerikanske dollar per vare.

Hvis du er usikker på mulige tollavgifter, kan du kontakte oss på [email protected].

Kompensasjon for forsinket levering

Hvis bestillingen din ikke leveres innen den estimerte leveringsperioden, beklager vi forsinkelsen. Kvalifiserte forsinkede varer kan motta kompensasjon tilsvarende 10 % av ordreverdien. Vi vil gjøre vårt beste for å sikre at alle bestillinger kommer frem i tide.

Spørsmål og svar

Hvor snart kan jeg få bestillingen min?

• Sjekk datoen bestillingen din ble lagt inn, og se de tilsvarende behandlings- og leveringstidene ovenfor.

• Du kan også spore bestillingen din. Se «Hvordan kan jeg spore bestillingen min?» nedenfor for mer informasjon.

• De fleste bestillinger leveres innen to måneder, avhengig av leveringsadresse og produkt. Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen denne perioden, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt på [email protected] for en oppdatering.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

• Du vil motta en e-post med et sporingsnummer når bestillingen din er sendt.

• Gå til https://www.17track.net/en og skriv inn sporingsnummeret ditt.

• Du kan også kontakte kundeserviceteamet vårt på [email protected] for å få den nyeste fraktinformasjonen.

Sender dere til landet mitt?

Vi sender til flere land over hele verden. For tiden støtter vi frakt til USA, Tyskland, Storbritannia, Frankrike, Nederland, Belgia, Italia, Spania og mange andre land.

Hvis du er usikker på om vi kan sende til landet ditt, kan du kontakte oss på [email protected] før du bestiller.

På grunn av de nåværende triste hendelsene kan vi ikke sende til Ukraina. Vi beklager ulempene dette medfører og takker for din forståelse.

Vil jeg være ansvarlig for toll? I så fall, hvor mye koster det?

• Toll kan påløpe når den lengste siden av en pakke overstiger 60 cm. Vanligvis er sannsynligheten omtrent 5 %.

• Hvis det påløper toll, dekker vi 20 % av beløpet.

• I de fleste tilfeller varierer tollavgiftene fra 0 til 20 amerikanske dollar per vare.