Over vervoer

1. Is de gekozen verzendmethode beschikbaar voor mijn land, welke vervoerder wordt gebruikt en hoe lang duurt de levering?

Wij verzenden naar diverse landen wereldwijd. Momenteel ondersteunen we verzending naar de Verenigde Staten, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, België, Italië, Spanje en vele andere landen.

Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen van US$60 of meer naar de landen die hiervoor in aanmerking komen. Voor bestellingen onder US$60 geldt een verzendkosten van US$20.

Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd.

Standaard verzending:

• Kosten: Gratis bij bestellingen van US$ 60 of meer. Voor bestellingen onder US$ 60 worden verzendkosten van US$ 20 in rekening gebracht.

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

Verzending naar speciale regio's:

De verzendkosten naar Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska en Hawaï bedragen 115 dollar per artikel.

• Kosten: US$ 115 per stuk

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

• Levertijd: 5-7 dagen

• Beschikbaarheid van vervoerders per bestemming:

Noorwegen, IJsland, Cyprus: UPS / DHL Express

Puerto Rico, Alaska, Hawaï: UPS / DHL Express / FedEx

Let op: de levertijden kunnen variëren afhankelijk van vluchtschema's, bestemming, douaneafhandeling en andere omstandigheden. Leveringen naar afgelegen gebieden kunnen langer duren. We verbeteren onze verzenddiensten continu en werken samen met betrouwbare vervoerders.

De hierboven vermelde levertijden zijn schattingen en zijn voornamelijk afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming.

Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

>> Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

Ga naar https://www.17track.net/en en voer uw trackingnummer in.

Voor de meest recente verzendinformatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

3. Verzenden jullie ook naar mijn land?

Wij verzenden naar diverse landen wereldwijd. Momenteel ondersteunen we verzending naar de Verenigde Staten, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, België, Italië, Spanje en vele andere landen.

Als u niet zeker weet of we naar uw land kunnen verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected] voordat u uw bestelling plaatst.

Vanwege de huidige droevige gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

4. Moet ik invoerrechten betalen? Zo ja, hoeveel bedragen die?

• Douaneheffingen kunnen van toepassing zijn wanneer de langste zijde van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. De kans hierop is over het algemeen ongeveer 5%.

• Indien er invoerrechten van toepassing zijn, dekken wij 20% van het bedrag.

• In de meeste gevallen variëren de douanerechten van 0 tot 20 dollar per artikel.

Informatie over retourneren en terugbetalingen

1. Hoe annuleer ik een bestelling?

Je kunt je bestelling binnen 24 uur kosteloos annuleren zonder opgave van reden.

Als uw bestelling al verzonden is, kan deze niet meer worden geannuleerd. Indien u toch wilt annuleren, kunnen er kosten van 30% tot 50% van het orderbedrag in rekening worden gebracht ter dekking van opslag-, orderverwerkings- en verzendkosten. Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag voor uw artikel(en).

2. Wat als ik een beschadigd artikel ontvang?

Producten die met gebroken glas of frame worden ontvangen, worden niet als defect beschouwd en kunnen niet worden geretourneerd. In dat geval vervangen we het glas kosteloos. Als u geen vervanging wenst en ervoor kiest het artikel te retourneren, behandelen we dit als een standaard retourzending en kunnen we retourkosten tot 35% in rekening brengen. We behouden ons tevens het recht voor om alle verzendkosten van het terug te betalen bedrag af te trekken.

3. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen, kan het tot vijf werkdagen duren voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen via PayPal duren normaal gesproken 1-2 werkdagen, terwijl terugbetalingen via creditcard normaal gesproken 3-5 werkdagen duren.

Als u vragen heeft over uw terugbetaling, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen zo snel mogelijk reageren.

Houd er rekening mee dat alle annuleringen en retouren onderworpen zijn aan ons restitutie- en retourbeleid.

>> Meer informatie

Over producten

1. Welke stijlen vormen de inspiratie voor uw kledingcollecties?

Onze collecties zijn geïnspireerd op tijdloze Franse elegantie, barokke romantiek en silhouetten uit het Regency-tijdperk. U vindt er delicate kant, korsetlijfjes, ruches en sierlijke, zwierige rokken – perfect voor klanten die houden van vintage glamour met een moderne twist.

2. Zijn de stoffen comfortabel en van hoge kwaliteit?

Ja. We gebruiken zorgvuldig geselecteerde materialen zoals zachte chiffon, geborduurd tule, zijdezacht satijn, katoen, linnen en lichtgewicht organza om zowel een verfijnde uitstraling als comfort gedurende de hele dag te bieden. Veel van onze kledingstukken zijn volledig gevoerd voor extra comfort en draagbaarheid.

3. Welke maat moet ik kiezen?

We raden aan om de maattabel op de productpagina te raadplegen. Als u tussen twee maten in zit, controleer dan of het artikel elastisch of een aansluitende pasvorm heeft, zoals vermeld in de productdetails. Mocht u twijfelen, dan helpt onze klantenservice u graag verder met persoonlijk maatadvies.

4. Zijn accessoires zoals riemen en handschoenen inbegrepen?

Sommige artikelen worden geleverd met bijpassende accessoires zoals afneembare sjerpen, handschoenen of schouderbanden, maar niet alle accessoires die op de productafbeeldingen worden getoond, zijn inbegrepen. Raadpleeg de productbeschrijving voor meer informatie.

5. Kan ik deze kledingstukken dragen naar speciale gelegenheden?

Absoluut. Onze kledingstukken zijn geschikt voor bruiloften, formele diners, romantische fotoshoots, gala's, tuinfeesten en vele andere speciale gelegenheden.