Bezorggebied
Wij verzenden naar diverse landen wereldwijd. Momenteel ondersteunen we verzending naar de Verenigde Staten, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, België, Italië, Spanje en vele andere landen.
Vanwege de huidige droevige gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Verzendkostenbeleid
• We bieden gratis verzending aan voor bestellingen van US$60 of meer naar ondersteunde landen. Voor bestellingen onder US$60 geldt een verzendkosten van US$20.
Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:
Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd
• Ordervoorbereiding
Zodra we uw bestelinformatie hebben ontvangen, verwerken we uw bestelling als volgt:
(1) Controleer de voorraad.
(2) Bevestig of er artikelen in uw bestelling zijn die aangepast moeten worden.
(3) Controleer uw verzendadres.
(4) Controleer nogmaals of de artikelen in uw bestelling in aanmerking komen volgens ons verzendbeleid.
(5) Als alles gereed is, wordt uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden.
Geef een volledig en correct verzendadres op, inclusief huisnummer. Anders moet onze klantenservice mogelijk contact met u opnemen voor aanvullende informatie, wat de verzending kan vertragen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en de link naar de website waar u uw bestelling kunt volgen.
Verzendmethoden:
(1) Standaard verzending:
• Kosten: Gratis bij bestellingen van US$ 60 of meer. Voor bestellingen onder US$ 60 worden verzendkosten van US$ 20 in rekening gebracht.
• Verwerkingstijd: 1-2 weken
| Vervoerder | Overeenkomstige producten | Verzendtijd | Bezorggebied |
| DPD | De meeste producten hebben een standaardformaat en -gewicht. | 2 weken | Verenigde Staten, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, België, Italië, Spanje en andere ondersteunde landen |
| Versnelde koeriersdienst voor kleine artikelen | Geselecteerde producten van klein formaat | 1-2 weken | |
| EMS | Grote maar lichtgewicht producten | 2-4 weken |
(2) Verzending naar speciale regio's:
De verzendkosten naar Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska en Hawaï bedragen 115 dollar per artikel.
• Kosten: US$ 115 per stuk
• Verwerkingstijd: 1-2 weken
• Levertijd: 5-7 dagen
• Beschikbaarheid van vervoerders per bestemming:
Noorwegen, IJsland, Cyprus: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaï: UPS / DHL Express / FedEx
Let op: de levertijden kunnen variëren afhankelijk van vluchtschema's, bestemming, douaneafhandeling en andere omstandigheden. Leveringen naar afgelegen gebieden kunnen langer duren. We verbeteren onze verzenddiensten continu en werken samen met betrouwbare vervoerders.
Voor snellere verzending kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
De hierboven vermelde levertijden zijn schattingen en zijn voornamelijk afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming.
De voorraadbeschikbaarheid die op onze website wordt weergegeven, is gebaseerd op informatie van onze magazijnen en fabrikanten. De voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Hoewel een artikel als op voorraad kan worden weergegeven, kan het niet meer beschikbaar zijn voordat uw bestelling is verwerkt. Mocht dit gebeuren, dan neemt onze klantenservice contact met u op.
Tarieven en douanerechten
Douaneheffingen kunnen van toepassing zijn wanneer de langste zijde van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Over het algemeen is de kans op het in rekening brengen van douaneheffingen ongeveer 5%. Indien er douaneheffingen van toepassing zijn, dekken wij 20% van het bedrag. In de meeste gevallen variëren de douaneheffingen van US$ 0 tot US$ 20 per artikel.
Als u twijfelt over eventuele invoerrechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Vergoeding voor te late levering
Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd wordt bezorgd, bieden wij onze oprechte excuses aan voor de vertraging. Voor in aanmerking komende vertraagde artikelen kunt u een vergoeding ontvangen ter waarde van 10% van de orderwaarde. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat elke bestelling op tijd aankomt.
Vragen en antwoorden
Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?
• Controleer de datum waarop uw bestelling is geplaatst en raadpleeg de bijbehorende verwerkings- en verzendtijden hierboven.
• Je kunt je bestelling ook volgen. Zie 'Hoe kan ik mijn bestelling volgen?' hieronder voor meer informatie.
• De meeste bestellingen worden binnen twee maanden geleverd, afhankelijk van het verzendadres en het product. Als u uw bestelling binnen deze periode niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] voor een update.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
• Ga naar https://www.17track.net/en en voer uw trackingnummer in.
• Voor de meest recente verzendinformatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].
Verzenden jullie ook naar mijn land?
Wij verzenden naar diverse landen wereldwijd. Momenteel ondersteunen we verzending naar de Verenigde Staten, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, België, Italië, Spanje en vele andere landen.
Als u niet zeker weet of we naar uw land kunnen verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected] voordat u uw bestelling plaatst.
Vanwege de huidige droevige gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Moet ik invoerrechten betalen? Zo ja, hoeveel bedragen die?
• Douaneheffingen kunnen van toepassing zijn wanneer de langste zijde van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. De kans hierop is over het algemeen ongeveer 5%.
• Indien er invoerrechten van toepassing zijn, dekken wij 20% van het bedrag.
• In de meeste gevallen variëren de douanerechten van 0 tot 20 dollar per artikel.
