Toimitusalue
Toimitamme useisiin maihin maailmanlaajuisesti. Tällä hetkellä tuemme toimituksia Yhdysvaltoihin, Saksaan, Isoon-Britanniaan, Ranskaan, Alankomaihin, Belgiaan, Italiaan, Espanjaan ja moniin muihin maihin.
Vallitsevien surullisten tapahtumien vuoksi emme voi toimittaa Ukrainaan. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja kiitämme ymmärryksestänne.
Toimituskulujen käytäntö
• Tarjoamme ilmaisen toimituksen vähintään 60 Yhdysvaltain dollarin tilauksille tuettuihin maihin. Alle 60 Yhdysvaltain dollarin tilauksiin lisätään 20 Yhdysvaltain dollarin toimitusmaksu.
Toimitusprosessi (arkipäivinä) on seuraava:
Toimitusaika = Käsittelyaika (tilauksen valmistelu) + Lähetysaika
• Tilauksen valmistelu
Kun olemme vastaanottaneet tilaustietosi, käsittelemme tilauksesi seuraavasti:
(1) Tarkista varastotilanne.
(2) Vahvista, tarvitseeko tilauksessasi olevaa tuotetta mukauttaa.
(3) Tarkista toimitusosoitteesi.
(4) Vahvista uudelleen, täyttävätkö tilauksesi tuotteet toimitusehtomme ehdot.
(5) Jos kaikki on valmista, tilauksesi lähetetään varastoltamme.
Anna täydellinen ja tarkka toimitusosoite, mukaan lukien katuosoite. Muussa tapauksessa asiakaspalvelutiimimme saattaa joutua ottamaan sinuun yhteyttä lisätietojen saamiseksi, mikä voi viivästyttää lähetystä.
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostin, joka sisältää seurantanumeron ja seurantasivuston.
Toimitustavat:
(1) Vakiotoimitus:
• Hinta: Ilmainen yli 60 Yhdysvaltain dollarin tilauksille. Alle 60 Yhdysvaltain dollarin tilauksiin lisätään 20 Yhdysvaltain dollarin toimitusmaksu.
• Käsittelyaika: 1–2 viikkoa
| Kuljetusliike | Vastaavat tuotteet | Toimitusaika | Toimitusalue |
| DPD-palvelu | Useimmat vakiokokoiset ja -painoiset tuotteet | 2 viikkoa | Yhdysvallat, Saksa, Iso-Britannia, Ranska, Alankomaat, Belgia, Italia, Espanja ja muut tuetut maat |
| Pikakuljetus pienille tavaroille | Valittuja pienikokoisia tuotteita | 1–2 viikkoa | |
| Ensihoito | Suuret mutta kevyet tuotteet | 2–4 viikkoa |
(2) Toimitus erityisalueille:
Toimitus Norjaan, Islantiin, Kyprokselle, Puerto Ricoon, Alaskaan ja Havaijille maksaa 115 Yhdysvaltain dollaria tuotetta kohden.
• Hinta: 115 USD per tuote
• Käsittelyaika: 1–2 viikkoa
• Toimitusaika: 5–7 päivää
• Kuljetusyhtiöiden saatavuus määränpään mukaan:
Norja, Islanti, Kypros: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Havaiji: UPS / DHL Express / FedEx
Huomioithan: Toimitusajat voivat vaihdella lentoaikataulujen, määränpään, tulliselvityksen ja muiden olosuhteiden mukaan. Toimitukset syrjäisille alueille saattavat kestää kauemmin. Parannamme jatkuvasti toimituspalveluitamme ja teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusliikkeiden kanssa.
Jos haluat nopeampaa toimitusta, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
Yllä mainitut toimitusajat ovat arvioita ja riippuvat pääasiassa valitusta toimitustavasta ja määränpäästä.
Verkkosivustollamme näkyvä varastosaldo perustuu varastojemme ja valmistajiemme toimittamiin tietoihin. Varastotasot voivat muuttua nopeasti. Vaikka tuote saattaa näkyä varastossa olevana, se voi olla loppumassa ennen tilauksesi käsittelyä. Tässä tapauksessa asiakaspalvelutiimimme ottaa sinuun yhteyttä.
Tullimaksut ja tullimaksut
Tullimaksuja voidaan soveltaa, jos paketin pisin sivu on yli 60 cm. Yleensä tullimaksujen todennäköisyys on noin 5 %. Jos tullimaksuja sovelletaan, katamme 20 % summasta. Useimmissa tapauksissa tullimaksut vaihtelevat 0–20 Yhdysvaltain dollarin välillä kappaleelta.
Jos olet epävarma mahdollisista tullimaksuista, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
Korvaus myöhästyneestä toimituksesta
Jos tilaustasi ei toimiteta arvioidun toimitusajan puitteissa, pahoittelemme vilpittömästi viivästystä. Viivästyneistä tuotteista voidaan saada 10 %:n korvaus tilauksen arvosta. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että jokainen tilaus saapuu ajoissa.
Kysymykset ja vastaukset
Kuinka pian voin saada tilaukseni?
• Tarkista tilauksesi päivämäärä ja katso vastaavat käsittely- ja toimitusajat yllä.
• Voit myös seurata tilaustasi. Katso lisätietoja alta kohdasta ”Miten voin seurata tilaustani?”.
• Useimmat tilaukset toimitetaan kahden kuukauden kuluessa toimitusosoitteesta ja tuotteesta riippuen. Jos et ole saanut tilaustasi tämän ajan kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] saadaksesi lisätietoja.
Miten voin seurata tilaustani?
• Saat sähköpostin, joka sisältää seurantanumeron, kun tilauksesi on lähetetty.
• Käy osoitteessa https://www.17track.net/en ja anna seurantanumerosi.
• Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] saadaksesi uusimmat toimitustiedot.
Toimitatteko maahani?
Toimitamme useisiin maihin maailmanlaajuisesti. Tällä hetkellä tuemme toimituksia Yhdysvaltoihin, Saksaan, Isoon-Britanniaan, Ranskaan, Alankomaihin, Belgiaan, Italiaan, Espanjaan ja moniin muihin maihin.
Jos et ole varma, voimmeko toimittaa maahasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] ennen tilauksen tekemistä.
Vallitsevien surullisten tapahtumien vuoksi emme voi toimittaa Ukrainaan. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja kiitämme ymmärryksestänne.
Olenko vastuussa tullimaksuista? Jos olen, niin kuinka paljon ne maksavat?
• Tullimaksuja voidaan soveltaa, kun paketin pisin sivu on yli 60 cm. Yleensä todennäköisyys on noin 5 %.
• Jos tullimaksuja sovelletaan, katamme 20 % summasta.
• Useimmissa tapauksissa tullimaksut vaihtelevat 0–20 Yhdysvaltain dollarin välillä tuotetta kohden.
