Σχετικά με τις Μεταφορές

1. Ισχύει η επιλεγμένη υπηρεσία αποστολής για τη χώρα μου, ποια μεταφορική εταιρεία θα χρησιμοποιηθεί και πόσο χρόνο θα διαρκέσει η παράδοση;

Αποστέλλουμε σε πολλές χώρες παγκοσμίως. Προς το παρόν, υποστηρίζουμε αποστολές στις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Ιταλία, την Ισπανία και πολλές άλλες χώρες.

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες 60$ ή περισσότερο στις υποστηριζόμενες χώρες. Ισχύει χρέωση αποστολής 20$ για παραγγελίες κάτω των 60$.

Χρόνος παράδοσης = Χρόνος επεξεργασίας (προετοιμασία παραγγελίας) + Χρόνος αποστολής.

Τυπική αποστολή:

• Κόστος: Δωρεάν για παραγγελίες 60$ ή περισσότερο. Ισχύει χρέωση αποστολής 20$ για παραγγελίες κάτω των 60$.

• Χρόνος Επεξεργασίας: 1–2 εβδομάδες

Αποστολή σε Ειδικές Περιοχές:

Η αποστολή στη Νορβηγία, την Ισλανδία, την Κύπρο, το Πουέρτο Ρίκο, την Αλάσκα και τη Χαβάη κοστίζει 115 δολάρια ΗΠΑ ανά τεμάχιο.

• Κόστος: 115 δολάρια ΗΠΑ ανά τεμάχιο

• Χρόνος Επεξεργασίας: 1–2 εβδομάδες

• Χρόνος αποστολής: 5–7 ημέρες

• Διαθεσιμότητα παρόχου ανά προορισμό:

Νορβηγία, Ισλανδία, Κύπρος: UPS / DHL Express

Πουέρτο Ρίκο, Αλάσκα, Χαβάη: UPS / DHL Express / FedEx

Σημείωση: Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τα δρομολόγια των πτήσεων, τον προορισμό, τον εκτελωνισμό και άλλες περιστάσεις. Οι παραδόσεις σε απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο. Βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες αποστολής μας και συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους μεταφορείς.

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται παραπάνω είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται κυρίως από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και τον προορισμό.

Για βοήθεια με την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].

>> Ανατρέξτε στην Πολιτική Αποστολής μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

2. Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Ναι. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email που θα περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης.

Επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.17track.net/en και εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected] για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή.

3. Αποστέλλετε στη χώρα μου;

Αποστέλλουμε σε πολλές χώρες παγκοσμίως. Προς το παρόν, υποστηρίζουμε αποστολές στις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Ιταλία, την Ισπανία και πολλές άλλες χώρες.

Εάν δεν είστε σίγουροι εάν μπορούμε να στείλουμε στη χώρα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] πριν κάνετε την παραγγελία σας.

Λόγω των τραγικών γεγονότων που συμβαίνουν αυτήν τη στιγμή, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αποστολές στην Ουκρανία. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

4. Θα είμαι υπεύθυνος για τους τελωνειακούς δασμούς; Αν ναι, πόσο κοστίζουν;

• Ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί όταν η μεγαλύτερη πλευρά ενός δέματος υπερβαίνει τα 60 εκ. Γενικά, η πιθανότητα είναι περίπου 5%.

• Εάν ισχύουν τελωνειακοί δασμοί, θα καλύψουμε το 20% του ποσού.

• Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι τελωνειακοί δασμοί κυμαίνονται από 0 έως 20 δολάρια ΗΠΑ ανά τεμάχιο.

Σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων

1. Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας δωρεάν εντός 24 ωρών χωρίς να δώσετε λόγο.

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Εάν επιμείνετε στην ακύρωση, ενδέχεται να χρεωθείτε 30%–50% του ποσού της παραγγελίας για την κάλυψη των εξόδων αποθήκευσης, προετοιμασίας της παραγγελίας και αποστολής. Αυτή η χρέωση θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων για το ή τα προϊόντα σας.

2. Τι γίνεται αν παραλάβω ένα κατεστραμμένο προϊόν;

Τα προϊόντα που παραλαμβάνονται με σπασμένα γυαλιά ή πλαίσια δεν θεωρούνται ελαττωματικά και δεν μπορούν να επιστραφούν. Σε αυτήν την περίπτωση, θα αντικαταστήσουμε το γυαλί χωρίς επιπλέον χρέωση. Εάν δεν επιθυμείτε να λάβετε αντικατάσταση και επιλέξετε να επιστρέψετε το προϊόν, θα το αντιμετωπίσουμε ως τυπική επιστροφή και ενδέχεται να χρεώσουμε τέλος επιστροφής έως και 35%. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να αφαιρέσουμε όλα τα έξοδα εξερχόμενης αποστολής από την επιστροφή χρημάτων.

3. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Αφού λάβετε την επιστροφή σας, ενδέχεται να χρειαστούν έως και πέντε εργάσιμες ημέρες για να πιστωθούν τα χρήματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής. Οι επιστροφές χρημάτων μέσω PayPal διαρκούν συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες, ενώ οι επιστροφές χρημάτων μέσω πιστωτικής κάρτας διαρκούν συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Λάβετε υπόψη ότι όλες οι ακυρώσεις και οι επιστροφές υπόκεινται στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και Χρημάτων μας.

>> Μάθετε περισσότερα

Σχετικά με τα προϊόντα

1. Ποια στυλ εμπνέουν τις συλλογές ρούχων σας;

Οι συλλογές μας αντλούν έμπνευση από τη διαχρονική γαλλική κομψότητα, τον μπαρόκ ρομαντισμό και τις σιλουέτες της εποχής της Αντιβασιλείας. Θα βρείτε λεπτή δαντέλα, κορσέδες, βολάν και χαριτωμένες, αέρινες φούστες—ιδανικές για πελάτες που αγαπούν την vintage γοητεία με μια μοντέρνα πινελιά.

2. Είναι τα υφάσματα άνετα και υψηλής ποιότητας;

Ναι. Χρησιμοποιούμε προσεκτικά επιλεγμένα υλικά όπως απαλό σιφόν, κεντημένο τούλι, μεταξωτό σατέν, βαμβάκι, λινό και ελαφριά οργάντζα, για να προσφέρουμε οπτική κομψότητα και άνεση όλη μέρα. Πολλά από τα κομμάτια μας είναι πλήρως επενδεδυμένα για βελτιωμένη άνεση και άνετη εφαρμογή.

3. Τι μέγεθος πρέπει να επιλέξω;

Σας συνιστούμε να ελέγξετε τον πίνακα μεγεθών σε κάθε σελίδα προϊόντος. Εάν βρίσκεστε μεταξύ μεγεθών, ελέγξτε εάν το προϊόν έχει ελαστική ή δομημένη εφαρμογή, όπως αναφέρεται στις λεπτομέρειες του προϊόντος. Εάν δεν είστε σίγουροι, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας παρέχει εξατομικευμένες οδηγίες για το μέγεθος.

4. Περιλαμβάνονται αξεσουάρ όπως ζώνες και γάντια;

Ορισμένα είδη περιλαμβάνουν ασορτί αξεσουάρ, όπως αποσπώμενες ζώνες, γάντια ή ιμάντες ώμου, αλλά δεν περιλαμβάνονται όλα τα αξεσουάρ που εμφανίζονται στις εικόνες του προϊόντος. Ανατρέξτε στην περιγραφή του κάθε προϊόντος για λεπτομέρειες.

5. Μπορώ να φορέσω αυτά τα κομμάτια σε ειδικές εκδηλώσεις;

Απολύτως. Τα κομμάτια μας είναι κατάλληλα για γάμους, επίσημα δείπνα, ρομαντικές φωτογραφίσεις, χορούς αποφοίτησης, πάρτι στον κήπο και πολλές άλλες ειδικές περιστάσεις.