Περιοχή παράδοσης
Αποστέλλουμε σε πολλές χώρες παγκοσμίως. Προς το παρόν, υποστηρίζουμε αποστολές στις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Ιταλία, την Ισπανία και πολλές άλλες χώρες.
Λόγω των τραγικών γεγονότων που συμβαίνουν αυτήν τη στιγμή, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αποστολές στην Ουκρανία. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Πολιτική τελών αποστολής
• Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες 60$ ή περισσότερο στις υποστηριζόμενες χώρες. Ισχύει χρέωση αποστολής 20$ για παραγγελίες κάτω των 60$.
Η διαδικασία αποστολής (σε εργάσιμες ημέρες) έχει ως εξής:
Χρόνος παράδοσης = Χρόνος επεξεργασίας (προετοιμασία παραγγελίας) + Χρόνος αποστολής
• Προετοιμασία παραγγελιών
Μόλις λάβουμε τα στοιχεία της παραγγελίας σας, θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας ως εξής:
(1) Ελέγξτε το απόθεμα.
(2) Επιβεβαιώστε εάν κάποιο στοιχείο στην παραγγελία σας χρειάζεται προσαρμογή.
(3) Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολής σας.
(4) Επιβεβαιώστε ξανά εάν τα είδη της παραγγελίας σας πληρούν τις προϋποθέσεις σύμφωνα με την Πολιτική Αποστολής μας.
(5) Εάν όλα είναι έτοιμα, η παραγγελία σας θα αποσταλεί από την αποθήκη μας.
Παρακαλούμε να δώσετε μια πλήρη και ακριβή διεύθυνση αποστολής, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της οδού. Διαφορετικά, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσει μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες, κάτι που θα μπορούσε να καθυστερήσει την αποστολή.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης και την ιστοσελίδα παρακολούθησης.
Μέθοδοι Αποστολής:
(1) Τυπική αποστολή:
• Κόστος: Δωρεάν για παραγγελίες 60$ ή περισσότερο. Ισχύει χρέωση αποστολής 20$ για παραγγελίες κάτω των 60$.
• Χρόνος Επεξεργασίας: 1–2 εβδομάδες
| Φορέας | Αντίστοιχα προϊόντα | Χρόνος αποστολής | Περιοχή παράδοσης |
| DPD | Τα περισσότερα προϊόντα τυπικού μεγέθους και βάρους | 2 εβδομάδες | Ηνωμένες Πολιτείες, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Ολλανδία, Βέλγιο, Ιταλία, Ισπανία και άλλες υποστηριζόμενες χώρες |
| Ταχεία Εξπρές για Μικρά Αντικείμενα | Επιλεγμένα προϊόντα μικρού μεγέθους | 1–2 εβδομάδες | |
| Επείγουσα ιατρική περίθαλψη | Μεγάλα αλλά ελαφριά προϊόντα | 2–4 εβδομάδες |
(2) Αποστολή σε Ειδικές Περιοχές:
Η αποστολή στη Νορβηγία, την Ισλανδία, την Κύπρο, το Πουέρτο Ρίκο, την Αλάσκα και τη Χαβάη κοστίζει 115 δολάρια ΗΠΑ ανά τεμάχιο.
• Κόστος: 115 δολάρια ΗΠΑ ανά τεμάχιο
• Χρόνος Επεξεργασίας: 1–2 εβδομάδες
• Χρόνος αποστολής: 5–7 ημέρες
• Διαθεσιμότητα παρόχου ανά προορισμό:
Νορβηγία, Ισλανδία, Κύπρος: UPS / DHL Express
Πουέρτο Ρίκο, Αλάσκα, Χαβάη: UPS / DHL Express / FedEx
Σημείωση: Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τα δρομολόγια των πτήσεων, τον προορισμό, τον εκτελωνισμό και άλλες περιστάσεις. Οι παραδόσεις σε απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο. Βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες αποστολής μας και συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους μεταφορείς.
Για ταχύτερη βοήθεια με την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].
Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται παραπάνω είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται κυρίως από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και τον προορισμό.
Η διαθεσιμότητα αποθεμάτων που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας βασίζεται σε πληροφορίες που παρέχονται από τις αποθήκες και τους κατασκευαστές μας. Τα επίπεδα αποθεμάτων μπορεί να αλλάξουν γρήγορα. Παρόλο που ένα είδος μπορεί να εμφανίζεται ως διαθέσιμο, ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο πριν από την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που συμβεί αυτό, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.
Δασμοί και Τελωνειακοί Δασμοί
Ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί όταν η μεγαλύτερη πλευρά ενός δέματος υπερβαίνει τα 60 εκ. Γενικά, η πιθανότητα επιβολής τελωνειακών δασμών είναι περίπου 5%. Εάν ισχύουν τελωνειακοί δασμοί, θα καλύψουμε το 20% του ποσού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι τελωνειακοί δασμοί κυμαίνονται από 0 έως 20 δολάρια ΗΠΑ ανά τεμάχιο.
Εάν δεν είστε σίγουροι για πιθανούς τελωνειακούς δασμούς, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].
Αποζημίωση για καθυστερημένη παράδοση
Εάν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί εντός της εκτιμώμενης περιόδου παράδοσης, ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση. Τα καθυστερημένα προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις ενδέχεται να λάβουν αποζημίωση ίση με το 10% της αξίας της παραγγελίας τους. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διασφαλίσουμε ότι κάθε παραγγελία θα φτάσει εγκαίρως.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Πόσο σύντομα μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;
• Ελέγξτε την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας σας και ανατρέξτε στους αντίστοιχους χρόνους επεξεργασίας και αποστολής που αναφέρονται παραπάνω.
• Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;» παρακάτω.
• Οι περισσότερες παραγγελίες παραδίδονται εντός δύο μηνών, ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής και το προϊόν. Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός αυτής της περιόδου, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected] για μια ενημέρωση.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
• Θα λάβετε ένα email που θα περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
• Επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.17track.net/en και εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης.
• Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected] για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή.
Αποστέλλετε στη χώρα μου;
Αποστέλλουμε σε πολλές χώρες παγκοσμίως. Προς το παρόν, υποστηρίζουμε αποστολές στις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Ιταλία, την Ισπανία και πολλές άλλες χώρες.
Εάν δεν είστε σίγουροι εάν μπορούμε να στείλουμε στη χώρα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] πριν κάνετε την παραγγελία σας.
Λόγω των τραγικών γεγονότων που συμβαίνουν αυτήν τη στιγμή, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αποστολές στην Ουκρανία. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Θα είμαι υπεύθυνος για τους τελωνειακούς δασμούς; Αν ναι, πόσο κοστίζουν;
• Ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί όταν η μεγαλύτερη πλευρά ενός δέματος υπερβαίνει τα 60 εκ. Γενικά, η πιθανότητα είναι περίπου 5%.
• Εάν ισχύουν τελωνειακοί δασμοί, θα καλύψουμε το 20% του ποσού.
• Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι τελωνειακοί δασμοί κυμαίνονται από 0 έως 20 δολάρια ΗΠΑ ανά τεμάχιο.
