Faunus-Mahagoni

Über den Transport

1. Gilt der gewählte Versandservice für mein Land, welcher Versanddienstleister wird eingesetzt und wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden weltweit in zahlreiche Länder. Aktuell liefern wir in die USA, nach Deutschland, Großbritannien, Frankreich, in die Niederlande, nach Belgien, Italien, Spanien und in viele weitere Länder.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 60 US-Dollar in die unterstützten Länder. Für Bestellungen unter 60 US-Dollar fällt eine Versandgebühr von 20 US-Dollar an.

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.

Standardversand:

• Kosten: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 60 US-Dollar. Für Bestellungen unter 60 US-Dollar fällt eine Versandgebühr von 20 US-Dollar an.

• Bearbeitungszeit: 1–2 Wochen

Versand in Sonderregionen:

Der Versand nach Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii kostet 115 US-Dollar pro Artikel.

• Kosten: 115 US-Dollar pro Stück

• Bearbeitungszeit: 1–2 Wochen

• Lieferzeit: 5–7 Tage

• Verfügbarkeit der Fluggesellschaften nach Zielort:

Norwegen, Island, Zypern: UPS / DHL Express

Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Flugplan, Zielort, Zollabfertigung und anderen Umständen variieren. Lieferungen in abgelegene Gebiete können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Versanddienstleistungen und kooperieren mit zuverlässigen Transportunternehmen.

Die oben genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und hängen hauptsächlich von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort ab.

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

>> Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Besuchen Sie https://www.17track.net/en und geben Sie Ihre Sendungsnummer ein.

Für aktuelle Versandinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.

3. Liefern Sie in mein Land?

Wir versenden weltweit in zahlreiche Länder. Aktuell liefern wir in die USA, nach Deutschland, Großbritannien, Frankreich, in die Niederlande, nach Belgien, Italien, Spanien und in viele weitere Länder.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern können, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Aufgrund der aktuellen Ereignisse können wir leider nicht in die Ukraine liefern. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

4. Muss ich Zollgebühren entrichten? Wenn ja, wie hoch sind diese?

• Zollgebühren können anfallen, wenn die längste Seite eines Pakets 60 cm überschreitet. Die Wahrscheinlichkeit dafür liegt im Allgemeinen bei etwa 5 %.

• Falls Zollgebühren anfallen, übernehmen wir 20 % des Betrags.

• In den meisten Fällen liegen die Zollgebühren zwischen 0 und 20 US-Dollar pro Artikel.

Informationen zu Rückgabe und Erstattung

1. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie dennoch auf einer Stornierung bestehen, können 30–50 % des Bestellwerts für Lagerung, Bearbeitung und Versand anfallen. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung für den/die Artikel abgezogen.

2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Produkte mit zerbrochenem Glas oder Rahmen gelten nicht als defekt und können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall ersetzen wir das Glas kostenlos. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und den Artikel zurücksenden möchten, behandeln wir dies als reguläre Rücksendung und erheben gegebenenfalls eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 35 %. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

3. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang Ihrer Rücksendung kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird. PayPal-Rückerstattungen dauern in der Regel 1–2 Werktage, Kreditkartenrückerstattungen 3–5 Werktage.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

Bitte beachten Sie, dass alle Stornierungen und Rücksendungen unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen unterliegen.

>> Mehr erfahren

Über Produkte

1. Welche Stile inspirieren Ihre Bekleidungskollektionen?

Unsere Kollektionen sind inspiriert von zeitloser französischer Eleganz, barocker Romantik und den Silhouetten der Regency-Ära. Sie finden zarte Spitze, Korsett-Oberteile, Rüschenbesätze und anmutig fließende Röcke – perfekt für Kundinnen, die Vintage-Glamour mit einem modernen Touch lieben.

2. Sind die Stoffe bequem und von hoher Qualität?

Ja. Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Materialien wie weichen Chiffon, bestickten Tüll, seidigen Satin, Baumwolle, Leinen und leichten Organza, um sowohl optische Eleganz als auch ganztägigen Tragekomfort zu gewährleisten. Viele unserer Kleidungsstücke sind vollständig gefüttert, um den Komfort und die Trageeigenschaften zu verbessern.

3. Welche Größe soll ich wählen?

Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle auf jeder Produktseite zu überprüfen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, prüfen Sie bitte, ob der Artikel dehnbar oder fest geschnitten ist, wie in den Produktdetails angegeben. Bei Unsicherheiten hilft Ihnen unser Kundenservice gerne persönlich bei der Größenwahl.

4. Sind Zubehörteile wie Gürtel und Handschuhe im Preis inbegriffen?

Einige Artikel enthalten passendes Zubehör wie abnehmbare Schärpen, Handschuhe oder Schultergurte, jedoch sind nicht alle auf den Produktbildern gezeigten Accessoires im Lieferumfang enthalten. Details entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

5. Kann ich diese Kleidungsstücke zu besonderen Anlässen tragen?

Absolut. Unsere Stücke eignen sich für Hochzeiten, formelle Abendessen, romantische Fotoshootings, Abschlussbälle, Gartenpartys und viele andere besondere Anlässe.