Obszar dostawy
Wysyłamy do wielu krajów na całym świecie. Obecnie obsługujemy wysyłki do Stanów Zjednoczonych, Niemiec, Wielkiej Brytanii, Francji, Holandii, Belgii, Włoch, Hiszpanii i wielu innych krajów.
Z powodu obecnych, smutnych wydarzeń nie możemy wysyłać przesyłek na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
Polityka opłat za wysyłkę
• Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień o wartości 60 USD lub więcej do obsługiwanych krajów. Opłata za wysyłkę w wysokości 20 USD obowiązuje dla zamówień poniżej 60 USD.
Proces wysyłki (w dniach roboczych) wygląda następująco:
Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki
• Przygotowywanie zamówień
Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przystąpimy do jego realizacji w następujący sposób:
(1) Sprawdź stan magazynowy.
(2) Sprawdź, czy któryś z przedmiotów w Twoim zamówieniu wymaga personalizacji.
(3) Sprawdź swój adres wysyłki.
(4) Potwierdź ponownie, czy produkty w Twoim zamówieniu kwalifikują się zgodnie z naszą Polityką wysyłki.
(5) Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.
Prosimy o podanie pełnego i dokładnego adresu dostawy, wraz z numerem domu. W przeciwnym razie nasz zespół obsługi klienta może skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji, co może opóźnić wysyłkę.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej, na której możesz ją śledzić.
Metody wysyłki:
(1) Wysyłka standardowa:
• Koszt: Bezpłatnie dla zamówień o wartości 60 USD lub wyższej. Do zamówień poniżej 60 USD obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 20 USD.
• Czas realizacji: 1–2 tygodnie
| Przewoźnik | Odpowiednie produkty | Czas wysyłki | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o standardowych rozmiarach i wadze | 2 tygodnie | Stany Zjednoczone, Niemcy, Wielka Brytania, Francja, Holandia, Belgia, Włochy, Hiszpania i inne obsługiwane kraje |
| Ekspresowa wysyłka małych przedmiotów | Wybrane produkty o małych rozmiarach | 1–2 tygodnie | |
| Pogotowie ratunkowe | Duże, ale lekkie produkty | 2–4 tygodnie |
(2) Wysyłka do regionów specjalnych:
Wysyłka do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, na Alaskę i Hawaje kosztuje 115 USD za sztukę.
• Koszt: 115 USD za sztukę
• Czas realizacji: 1–2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5–7 dni
• Dostępność przewoźnika według miejsca docelowego:
Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express
Portoryko, Alaska, Hawaje: UPS / DHL Express / FedEx
Uwaga: Czas dostawy może się różnić w zależności od rozkładu lotów, miejsca docelowego, odprawy celnej i innych okoliczności. Dostawy do odległych obszarów mogą wymagać dłuższego czasu. Stale udoskonalamy nasze usługi wysyłkowe i współpracujemy z rzetelnymi przewoźnikami.
Jeśli potrzebujesz szybszej pomocy w zakresie wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Podane powyżej terminy dostawy są szacunkowe i zależą głównie od wybranej metody wysyłki i miejsca docelowego.
Dostępność towaru na naszej stronie internetowej opiera się na informacjach z naszych magazynów i od producentów. Stan zapasów może się szybko zmieniać. Mimo że produkt może być wyświetlany jako dostępny w magazynie, może stać się niedostępny przed realizacją zamówienia. W takim przypadku skontaktuje się z Tobą nasz zespół obsługi klienta.
Cła i taryfy celne
Cło może zostać naliczone, gdy najdłuższy bok paczki przekracza 60 cm. Zazwyczaj prawdopodobieństwo naliczenia cła wynosi około 5%. Jeśli cło ma zastosowanie, pokrywamy 20% kwoty. W większości przypadków cło wynosi od 0 do 20 USD za sztukę.
Jeśli nie masz pewności co do ewentualnych opłat celnych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Odszkodowanie za opóźnienie w dostawie
Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w szacowanym terminie, serdecznie przepraszamy za opóźnienie. Za produkty objęte promocją, których dostawa została opóźniona, przysługuje odszkodowanie w wysokości 10% wartości zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby każde zamówienie dotarło na czas.
Pytania i odpowiedzi
Jak szybko mogę otrzymać moje zamówienie?
• Sprawdź datę złożenia zamówienia i zapoznaj się z podanymi powyżej informacjami o czasie realizacji i wysyłki.
• Możesz również śledzić swoje zamówienie. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Jak mogę śledzić swoje zamówienie?” poniżej.
• Większość zamówień jest dostarczana w ciągu dwóch miesięcy, w zależności od adresu wysyłki i produktu. Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w tym terminie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać aktualizację.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki.
• Wejdź na stronę https://www.17track.net/en i wprowadź swój numer śledzenia.
• Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące wysyłki.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy do wielu krajów na całym świecie. Obecnie obsługujemy wysyłki do Stanów Zjednoczonych, Niemiec, Wielkiej Brytanii, Francji, Holandii, Belgii, Włoch, Hiszpanii i wielu innych krajów.
Jeśli nie masz pewności, czy możemy wysłać przesyłkę do Twojego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] przed złożeniem zamówienia.
Z powodu obecnych, smutnych wydarzeń, nie możemy wysyłać przesyłek na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
Czy będę musiał zapłacić cło? Jeśli tak, ile ono kosztuje?
• Mogą obowiązywać opłaty celne, gdy najdłuższy bok paczki przekracza 60 cm. Prawdopodobieństwo wystąpienia takich opłat wynosi zazwyczaj około 5%.
• Jeśli mają zastosowanie cła, pokryjemy 20% kwoty.
• W większości przypadków cła wynoszą od 0 do 20 USD za sztukę.
