배송 정책

배송 지역

저희는 전 세계 여러 국가로 배송합니다. 현재 미국, 독일, 영국, 프랑스, ​​네덜란드, 벨기에, 이탈리아, 스페인 등 다양한 국가로 배송을 지원하고 있습니다.

현재 안타까운 상황으로 인해 우크라이나로의 배송이 불가능합니다. 불편을 드려 죄송하며, 양해해 주셔서 감사합니다.

배송비 정책

• 저희는 지원 대상 국가에 한해 미화 60달러 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다. 미화 60달러 미만 주문 시에는 미화 20달러의 배송비가 부과됩니다.

배송 과정(영업일 기준)은 다음과 같습니다.

배송 시간 = 처리 시간(주문 준비) + 배송 시간

• 주문 준비

주문 정보가 접수되면 다음과 같이 주문을 처리하겠습니다.

(1) 재고를 확인하세요.

(2) 주문 품목 중 맞춤 제작이 필요한 품목이 있는지 확인하십시오.

(3) 배송 주소를 확인하세요.

(4) 주문하신 품목이 당사의 배송 정책에 따라 적격한지 다시 한번 확인하십시오.

(5) 모든 준비가 완료되면 주문하신 상품은 저희 창고에서 발송됩니다.

정확한 배송 주소를 입력해 주십시오. 도로명 번지를 반드시 포함해 주시기 바랍니다. 주소가 정확하지 않을 경우, 고객 서비스팀에서 추가 정보를 요청드릴 수 있으며, 이로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

주문이 배송되면 추적 번호와 추적 웹사이트가 포함된 이메일을 보내드립니다.

배송 방법:

(1) 표준 배송:

• 비용: 미화 60달러 이상 주문 시 무료 배송. 미화 60달러 미만 주문 시 배송비 20달러가 부과됩니다.

• 처리 기간: 1~2주

(2) 특별 지역으로의 배송:

노르웨이, 아이슬란드, 키프로스, 푸에르토리코, 알래스카, 하와이로의 배송비는 품목당 미화 115달러입니다.

• 가격: 품목당 미화 115달러

• 처리 기간: 1~2주

• 배송 기간: 5~7일

• 목적지별 항공사 이용 가능 여부:

노르웨이, 아이슬란드, 키프로스: UPS/DHL Express

푸에르토리코, 알래스카, 하와이: UPS / DHL Express / FedEx

참고: 배송 시간은 항공편 일정, 목적지, 통관 절차 및 기타 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 외곽 지역으로의 배송은 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 저희는 배송 서비스를 지속적으로 개선하고 있으며 신뢰할 수 있는 운송업체와 협력하고 있습니다.

빠른 배송을 원하시면 [email protected]으로 문의해 주세요.

위에 명시된 배송 시간은 예상 시간이며, 선택하신 배송 방법과 목적지에 따라 달라질 수 있습니다.

저희 웹사이트에 표시된 재고 현황은 창고 및 제조업체에서 제공한 정보를 기반으로 합니다. 재고 상황은 빠르게 변동될 수 있습니다. 재고가 있는 것으로 표시되더라도 주문 처리 전에 재고가 소진될 수 있습니다. 이러한 경우 고객 서비스 팀에서 연락드리겠습니다.

관세 및 통관 수수료

소포의 가장 긴 변의 길이가 60cm를 초과하는 경우 관세가 부과될 수 있습니다. 일반적으로 관세가 부과될 확률은 약 5%입니다. 관세가 부과될 경우, 저희가 관세액의 20%를 부담합니다. 대부분의 경우, 관세는 품목당 미화 0달러에서 20달러 사이입니다.

관세 부과 여부가 확실하지 않으시면 [email protected]으로 문의해 주세요.

배송 지연에 대한 보상

주문하신 상품이 예상 배송 기간 내에 배송되지 않을 경우, 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 배송이 지연된 상품에 대해서는 주문 금액의 10%에 해당하는 보상을 지급해 드릴 수 있습니다. 모든 주문이 제시간에 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

질문과 답변

주문한 상품은 언제쯤 받을 수 있나요?

• 주문일자를 확인하시고 위의 처리 및 배송 시간을 참조하십시오.

• 주문 추적도 가능합니다. 자세한 내용은 아래 "주문 추적 방법"을 참조하세요.

• 대부분의 주문은 배송지 및 제품에 따라 두 달 이내에 배송됩니다. 이 기간 내에 주문 상품을 받지 못하신 경우, [email protected]으로 고객 서비스팀에 문의하여 배송 상황을 확인해 주세요.

주문 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

• 주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

• https://www.17track.net/en 에 접속하여 운송장 번호를 입력하세요.

• 최신 배송 정보는 [email protected]으로 고객 서비스 팀에 문의하셔도 됩니다.

귀국으로 배송해 주시나요?

저희는 전 세계 여러 국가로 배송합니다. 현재 미국, 독일, 영국, 프랑스, ​​네덜란드, 벨기에, 이탈리아, 스페인 등 다양한 국가로 배송을 지원하고 있습니다.

주문하시기 전에 해당 국가로 배송이 가능한지 확실하지 않으시면 [email protected]으로 문의해 주세요.

현재 안타까운 상황으로 인해 우크라이나로의 배송이 불가능합니다. 불편을 드려 죄송하며, 양해해 주셔서 감사합니다.

관세는 제가 부담해야 하나요? 그렇다면 비용은 얼마인가요?

• 소포의 가장 긴 변의 길이가 60cm를 초과하는 경우 관세가 부과될 수 있습니다. 일반적으로 부과될 확률은 약 5%입니다.

• 관세가 부과될 경우, 저희가 금액의 20%를 부담합니다.

• 대부분의 경우 관세는 품목당 0달러에서 20달러 사이입니다.