Politica di spedizione

Area di consegna

Effettuiamo spedizioni in numerosi paesi in tutto il mondo. Attualmente, supportiamo le spedizioni verso Stati Uniti, Germania, Regno Unito, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Spagna e molti altri paesi.

A causa dei recenti e tristi eventi, non siamo in grado di effettuare spedizioni in Ucraina. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione.

Politica sulle spese di spedizione

• Offriamo la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 60 dollari statunitensi verso i paesi supportati. Per ordini inferiori a 60 dollari statunitensi, si applica una tariffa di spedizione di 20 dollari statunitensi.

Il processo di spedizione (in giorni lavorativi) è il seguente:

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione

• Preparazione degli ordini

Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, lo elaboreremo come segue:

(1) Controllare le scorte.

(2) Conferma se qualche articolo del tuo ordine necessita di essere personalizzato.

(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.

(4) Riconferma se gli articoli del tuo ordine sono idonei secondo la nostra politica di spedizione.

(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

Si prega di fornire un indirizzo di spedizione completo e preciso, comprensivo di numero civico. In caso contrario, il nostro servizio clienti potrebbe dovervi contattare per ulteriori informazioni, il che potrebbe ritardare la spedizione.

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente il numero di tracciamento e il sito web per monitorare la spedizione.

Metodi di spedizione:

(1) Spedizione standard:

• Costo: Gratuito per ordini pari o superiori a 60 dollari USA. Per ordini inferiori a 60 dollari USA è previsto un costo di spedizione di 20 dollari USA.

• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane

(2) Spedizione verso regioni speciali:

La spedizione verso Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii costa 115 dollari statunitensi per articolo.

• Costo: 115 dollari statunitensi per articolo

• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane

• Tempi di spedizione: 5–7 giorni

• Disponibilità dei vettori per destinazione:

Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express

Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Nota bene: i tempi di consegna possono variare a seconda degli orari dei voli, della destinazione, dello sdoganamento e di altre circostanze. Le consegne in zone remote potrebbero richiedere tempi più lunghi. Miglioriamo costantemente i nostri servizi di spedizione e collaboriamo con corrieri affidabili.

Per ricevere assistenza per una spedizione più rapida, contattateci all'indirizzo [email protected].

I tempi di consegna sopra indicati sono stime e dipendono principalmente dal metodo di spedizione selezionato e dalla destinazione.

La disponibilità dei prodotti visualizzata sul nostro sito web si basa sulle informazioni fornite dai nostri magazzini e dai produttori. I livelli di stock possono variare rapidamente. Anche se un articolo risulta disponibile, potrebbe non esserlo più prima che l'ordine venga elaborato. In tal caso, il nostro servizio clienti vi contatterà.

Tariffe e dazi doganali

Potrebbero essere applicati dazi doganali se il lato più lungo di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, la probabilità che vengano addebitati dazi doganali è di circa il 5%. In tal caso, ci faremo carico del 20% dell'importo. Nella maggior parte dei casi, i dazi doganali variano da 0 a 20 dollari statunitensi per articolo.

Se hai dubbi su eventuali dazi doganali, contattaci all'indirizzo [email protected].

Risarcimento per la consegna in ritardo

Se il tuo ordine non viene consegnato entro i tempi di consegna stimati, ci scusiamo sinceramente per il ritardo. Gli articoli idonei in ritardo potrebbero ricevere un risarcimento pari al 10% del valore dell'ordine. Faremo del nostro meglio per garantire che ogni ordine arrivi in ​​tempo.

Domande e risposte

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

• Verifica la data in cui è stato effettuato l'ordine e consulta i tempi di elaborazione e spedizione indicati sopra.

• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per maggiori dettagli, consulta la sezione "Come posso tracciare il mio ordine?" qui sotto.

• La maggior parte degli ordini viene consegnata entro due mesi, a seconda dell'indirizzo di spedizione e del prodotto. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro questo periodo, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per avere aggiornamenti.

Come posso tracciare il mio ordine?

• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

• Visita il sito https://www.17track.net/en e inserisci il tuo numero di tracciamento.

• Per le informazioni più aggiornate sulla spedizione, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

Effettuate spedizioni nel mio paese?

Effettuiamo spedizioni in numerosi paesi in tutto il mondo. Attualmente, supportiamo le spedizioni verso Stati Uniti, Germania, Regno Unito, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Spagna e molti altri paesi.

Se non siete sicuri che possiamo spedire nel vostro paese, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] prima di effettuare l'ordine.

A causa dei recenti e tristi eventi, non siamo in grado di effettuare spedizioni in Ucraina. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione.

Dovrò pagare i dazi doganali? In caso affermativo, a quanto ammontano?

• Potrebbero essere applicati dazi doganali se il lato più lungo di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, la probabilità è di circa il 5%.

• Qualora siano previsti dazi doganali, ne copriremo il 20% dell'importo.

• Nella maggior parte dei casi, i dazi doganali variano da 0 a 20 dollari statunitensi per articolo.